メルカリに不用品などを出品すると
値下げ交渉をされるのがイヤ。
という方、多いです。
確かに、知らない人からコメントが来て
値下げするつもりもないのに交渉されると
返信に困ることがありますよね
断るのも悪い気がするし
なんか言いにくいし
正直、面倒だなって思っちゃいますね。
でも、メルカリで値下げしたくない時は
断っても全然大丈夫なんです。
断る時のコメントを決めておけば
気持ちがラクですよ。
というわけで今日は
メルカリで値下げを断る方法について
お話しますね。
実は2日前の話なんですが
私、実際に値下げ交渉をキッパリ断りました！
あるダイエットグッズを出品したんですけどね
今メルカリでどの位の価格で売れてるか？
今販売中の物がどの位の値段で出品されてるか？
というのを参考にして
すこーし高めの79800円設定にしました。
※ちなみに7万円ほどで月に1～2個は売れてる商品で、出品者は少なく、現在8～9万円で出品されているものです。
すると出品から2時間後ぐらいに
さっそくコメントが来ました
「初めまして。コメント失礼いたします。7万円ほどで即決でいかがでしょうか」と。
これって...どう思います？？
え！7万円にすれば
即購入してもらえるんだ！！
やったー！！！
と思うか
または
いきなり9800円値引きしろと...？
それは無いな。
と思うか。
別にどっちが間違ってるとかではなく
いくらで売るか？は
出品した自分が決められるので
どっちでも良いんです！
で、私はというと...
この時は後者でした(笑)
つまり
いやいや79800円(ほぼ8万円)で出してんのに
7万円にしてくれ！は無いでしょ〜よ！と。
それは嫌だなって思ったんですよ。
もちろん少しずつ値下げしていくつもりで
やや高め設定にはしているんですが
いくらなんでも値引きが過ぎる。
今出品したばかりですし
もしかしたら今の価格で買ってくれる人も
いるかもしれない。
いや、十分売れている商品なので
そこまで値下げしなくても売れるはず！
と思いました。
という訳で今回は
「断ろう」と決めました。
で、メルカリでの断り方はこんな感じ
↓
「コメントありがとうございます！
こちらは出品したばかりでして、現在のところそこまでのお値下げは考えておりません。大変申し訳ございません。」
これで大丈夫です！
ポイントは
・大幅値下げにたとえイラッとしても
イライラ感を出さないこと。
・出品ページを見てくれたことや、購入を検討してコメントくれたことに対して感謝を伝える
・値下げを考えていないと率直に伝える
この3つです。
あくまで相手はお客様なので丁寧に、
でもこちらの思いもしっかり伝えて良いです。
そこまでの値下げは出来ないけど
でも少しなら値下げできる！！という場合は
「○○円まででしたらお値下げできます。
ぜひご検討ください」
と付け加えると更にいいですよ〜
「じゃあその値段でお願いします！」
と言って買ってくれることも多いです。
値下げ交渉するお客さん側も
せっかく交渉するなら
ダメ元で安めに言ってみようかな〜？
万が一OKしてもらえたらラッキー！
ぐらいな
軽い気持ちでコメントしてくる事があるので
ダメならダメで
やっぱり無理か〜と諦めてくれますし
こちらから値下げ額を提示することで
それなら買いたい！と購入してくれたりします。
自分がいくらまでなら
値下げできるのか？
考えてお返事してみてくださいね！
私は今回
「最終的に75000円までなら値下げしてもいいかな」とは思っていましたが
あまりにも無茶な値引き要求だったのと
「7万円で買ってあげるからどうですか？」
みたいな、なんか上から目線な感じが嫌だな〜
と思ったので
あえて金額提示をしませんでした。
ほんとにまだ出品したばかりだったので
79800円で売れるかもしれないし
もうちょっと様子をみたい気持ちもありました。
もちろん丁寧なやり取りは必須ですが
自分が「この人とは取引したくないな」
と思ったら
無理に交渉を続けなくても良いんです
そう思えば
メルカリでのコメントのやり取りも
かなり気が楽になります。
そして、本当に嫌なお客さんだったら
そのアカウントをブロックする事もできます。
ブロックすれば
相手はもうコメントしてくる事ができないし
あなたの商品を購入する事もできなくなりますよ
「この人には売りたくない」
と思ったらブロックでOK！
自分のお店だから、
そこはあなたが決めて大丈夫です。
といっても
「値下げを断ったら怒られるんじゃないかな」
「がっかりしちゃうかな」
など、相手の気持ちが気になってしまうことも
ありますよね。
今回、私はキッパリ断りましたが
どんなお返事が来たかというと...
「コメント返信、誠にありがとうございます。承知しました！不躾なお願いで申し訳ありませんでした」
と、すぐに分かってくださって
丁寧に返信をくださいました！
値下げをお断りしても
ほとんどの方は怒ってきたりしないので
心配しすぎなくて大丈夫です。
断ったことで相手にがっかりされても
それは仕方ないです。
一般のお店だったらほとんどの場合、
値札に書いてある価格で購入するのが
当たり前ですし
予算オーバーなら
仕方ないとあきらめますよね。
どうしてもあきらめられない物なら
多少予算オーバーでも買いますし(笑)
それはメルカリも同じ。
販売価格を決めるのは
出品しているあなた。
その値段で買うか、買わないかを決めるのは
お客様。
そのスタンスで
必要以上に心配しすぎないようにすれば
値下げ交渉のコメントも
怖くはなくなりますよ〜！
そうそう、私は今回
「そんなに値下げしたくない」
と思ったので交渉に応じませんでしたが
値下げしてもいいから
今すぐ買ってもらいたい！と思ったら
もちろん値下げ交渉に応じてOK！
「ありがとうございます！即決いただけるようであれば、お値下げいたします。これから価格を変更しますので、よろしくお願いします」
とコメントして
価格を希望額に変更します。
早く売ってしまいたい場合や
なかなか売れずに困っていて
ようやくコメントが来たような場合は、
即決希望の値下げ交渉は
とってもありがたいです！！
メルカリでのコメントのやり取りは
何度もやっていると慣れてきますし
自分なりの断り文句を
いくつか決めておくとラクですよ。
ぜひやってみてくださいね。
※最終的に上記の商品は、別の方が
こちらの提示価格で買ってくださいました！
よかったー！！
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